花絮丨禅城“非接触式”办税,开启无感办税新体验
4月1日,禅城“非接触式”智能办税服务厅正式启用,全厅可实现233项业务办理,启业当天即迎来市民现场畅享“无感办税”的全流程。
服务厅以无感办税+大数据分析、云交互系统+智能调度,建立全新的纳税服务模式,推行“无感”实名办税,纳税人只要通过线上预约,来到服务厅现场即可“刷脸验证”,实现无感取号、无感登录、无感办税等业务应用。 纳税人体验人脸识别功能
智慧新城办税服务厅运用最新人脸识别技术,升级V-Tax远程可视化办税系统,现场设置17台“云交互”智能柜台代替传统实体窗口,目前可实现远程办理事项达179项。依托云计算、大数据、移动互联等智能技术构建禅税智数大脑中枢,一站受理线上业务办理、线上审批、线上咨询、线上辅导、线上宣传等服务内容,快速响应纳税人的办税需求,提供“非接触式”服务,部分业务可即时办结,极大地提升了纳税人的满意度和获得感。
纳税人体验自助办税
原业务窗口人员转为后台座席,
为纳税人提供线上远程咨询辅导或业务办理服务
此外,现场还设置16个电子填单台,现在填单不像传统“人教人”,只需扫描二维码即可直接跳转到办税界面,点击需办理的相关业务事项,通过“一键导航”快速打开相关业务办理界面链接,全程提供同屏同步实时智能辅导填报,“原来填单需要15分钟,如今智能填单仅需5分钟。”现场体验的财务人员马女士如是说。
启业活动圆满结束后,智慧新城办税服务厅李局对凯发k8国际首页登录科技无感办税、三合一功能建设表示认可,同时充分肯定凯发k8国际首页登录团队的辛苦付出。据悉,为配合本次启业的顺利进行,凯发k8国际首页登录科技公司广佛战区迅速成立专项小组,积极配合软硬件开发及各项交付指示,持续一个多月驻点工作,周六日牺牲休息时间,坚守在工作岗位,攻坚克难、冲锋向前,只为确保更好、更高质量地完成任务。项目经理陈武聪甚至经常加班到深夜,“有次挺到了凌晨4点才离开,早上9点又爬起来参加局方会议。”
当回忆起项目建设一路走来,陈武聪表示,“感谢公司领导的重视以及各部门的通力配合,辛苦现场开发和测试的同事,相信他们经过这次锻炼,能成长很多,也充分体现了凯发k8国际首页登录人互助团结、能扛能打的精神。”
这是3月31日深夜12点,税务服务厅依旧灯火通明,团队还在反复测试
智慧新城办税服务厅的启用,标志着禅城“非接触式”办税迈入了新时代,为纳税人带来全新的办税体验。当下疫情防控形势依然严峻,推进“非接触式”无感智能办税服务,能为疫情防控和经济社会发展持续贡献税务力量,希望这样的建设初衷能延续到各个市区,为各地方提供智能办税服务厅的建设新理念!
通讯员:智慧政务事业部/简志红