9月8日上午，位于花都湖湿地公园的这所7×24小时不打烊的“花都政务智慧站”正式揭牌启用，花都区领导和政数局领导一行出席了本次揭牌仪式。

▲图为“花都湖政务智慧站”外观实拍

为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，推进政务服务标准化、规范化、便利化，凯发k8国际首页登录科技赋能花都区政务服务数据管理局积极构建政务服务“云大厅”工作体系，推动线上线下服务渠道、服务能力、服务资源深度融合，进一步延伸、拓宽企业和群众办事渠道。

把7×24小时不打烊的“花都政务智慧站”开到花都湖湿地公园里，标志着花都政务真正走进群众“30分钟办事圈”，全力打造企业和群众“智慧办、云导办、就近办”。

▲图为市民进行身份和人脸识别

位于花都湖的这所蓝白相间的小房子即是集“智慧办、云导办、就近办”于一体的“花都政务智慧站”，占地面积近24㎡，内设智能柜台、市民之窗、政务晓屋等智能终端设备，市民群众在“小屋子”内即可通过智能柜台“零接触”办理例如统一身份认证、劳务派遣经营许可、人力资源服务许可审批等25个部门2156项业务。

▲图为市民通过“云窗口”进行远程办理业务

同时市民也可以在市民之窗“贴心”自助办理例如社保缴费历史查询、个人医疗保险缴费历史、医保参保凭证等766项业务。

▲图为市民打印社保参保证明

通过运用5G、远程视频、远程协助等技术手段，构建全流程服务新模式，以不见面、非接触、网上受理的方式,将行政审批事项及部分部门的即时审批业务扩展到智慧站，搭建“云大厅”智能政务微厅子系统和坐席工作台，形成“远程办+云坐席”在线一对一指导的自助零障碍服务模式，打破事项办理的属地限制，可实现政务服务事项“跨城通办”。根据业务需要分别设置“综合云坐席”和“专业云坐席”，通过远程视频，连线后台坐席小姐姐，实时为办事群众答疑解惑，将政务服务延伸至离群众最近的地方。让市民通过线上“云大厅”即可体验到与实体大厅“同标准、同服务”的办事体验。

▲花都湖政务智慧站现场实拍

目前，花都湖园区、狮岭镇政务服务中心、花城街政务服务中心以及狮岭镇马岭村、花东镇富力金港城社区已完成政务服务“云大厅”建设工作，花都的市民街坊可以随时享受家门口的便利服务。下一步花都区政务服务数据管理局将结合实际进一步拓展站点布设，强化坐席人员队伍，整合各类高频事项，争取在企业商圈、重点园区和镇街、村居等人员密集区域，布设更多“花都政务智慧站”。

凯发k8国际首页登录科技将一如既往，继续加强对远程办模式应用的拓展，以“花都湖政务智慧站”为起点，继续强化深化各类政务服务的应用和输出，致力打造高品质的远程办服务解决方案，让政务服务不断延伸，使广大群众享受和体验更省心更便捷的智慧政务。

▲凯发k8国际首页登录团队保障启用仪式顺利举行 

通讯员：智慧政务事业部 简志红