武汉首个社区24小时政务服务自助终端

为最大限度方便办事群众，大力推进“马上办一次办网上办就近办”改革，进一步优化武汉市营商环境，不断增强群众获得感。近期，武汉市政务服务和大数据管理局开发建设了24小时政务服务自助系统，推出了24小时政务服务自助终端。

3月26日，武汉全市首个建在社区的24小时政务服务自助区，在武昌区东亭社区亮相，该服务区使用的正是凯发k8国际首页登录科技明星产品“市民之窗”。武汉市民在家门口就可自助办理武汉市养老待遇证明、湖北武汉老年人优待证新证登记、基本养老保险参保缴费凭证等19项政务服务事项。

服务区占地约5平方米，采用镀锌方管拉丝不锈钢饰面和12mm厚的高强钢化玻璃，并配有红外摄像头和智慧门禁系统。群众刷身份证就可进入该24小时自助服务区，只需通过点击办理事项、刷身份证和身份核验三步即可完成操作。作为社区层级的自助服务区，可服务周边近1.5万户居民，横向覆盖面与街道自助区相补充，纵向打通群众办事“最后一公里”。

此前，硚口、江岸、武昌三个试点区政务服务中心24小时政务服务自助区已投入运行，武汉市市民之家和各区24小时自助服务区正在抓紧建设中。

接下来，凯发k8国际首页登录科技将协助武汉市政务服务和大数据管理局进一步拓展自助服务功能，预计3月底接入房产档案信息打印、不动产登记结果查询单打印、个人公积金缴存信息打印等功能，6月底前，实现自助终端可办理高频事项不少于50项。同时，还将进一步扩大24小时政务服务自助区建设范围，科学布点、就近服务，向各区、街道（乡镇）政务服务中心以及中心城区社区便民服务室延伸。让政务服务突破时间、空间的限制，实现从8小时向全天候服务的跨越，为广大市民带来更多福利。